Вопросы и ответы

Интернет эквайринг
Мобильный эквайринг
Торговый эквайринг
Что необходимо для подключения приема платежей через COOLPAY? Как быстро мы получим средства на банковский счет? Можно ли подключить несколько сайтов одновременно? C какими банками Вы работаете? Как долго рассматривается заявка на подключение? Где я могу ознакомиться с инструкцией для подключения своего интернет-магазина? Работаете ли вы с физическими лицами? Какие банковские карты я смогу принимать к оплате? Могут ли клиенты интернет-магазина, находящиеся за пределами РФ, оплачивать покупки он-лайн банковскими картами? Где можно ознакомиться с полной информацией о тарифах? C какими CMS возможна интеграция? Какие способы оплаты доступны для клиентов? Нужно ли открывать новый счет для приема платежей на сайте? Можно ли подключить в рамках одного договора прием платежей на нескольких интернет-сайтах? Можно ли изменить получателя платежей (юридическое лицо или ИП)?

Что необходимо для подключения приема платежей через COOLPAY?

Для подключения к приему платежей через COOLPAY вам необходимо оставить заявку на нашем сайте. После этого наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, ответит на вопросы и при необходимости поможет вам пройти все этапы подключения.

Как быстро мы получим средства на банковский счет?

Средства (за вычетом комиссии банка) поступают на ваш расчетный счет уже на следующий рабочий день.

Можно ли подключить несколько сайтов одновременно?

Да, конечно. Количество сайтов для подключения не ограниченно.

C какими банками Вы работаете?

Наши основные банки-партнеры – ВТБ24, Банк Москвы, Банк Русский стандарт, Газпромбанк, МДМ-Банк. Кроме того, мы работаем с крупнейшими процессингами и НКО.

Как долго рассматривается заявка на подключение?

Как правило, заявку на подключение мы рассматриваем в течение одного рабочего дня. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 5 рабочих дней.

Где я могу ознакомиться с инструкцией для подключения своего интернет-магазина?

Инструкция для подключения магазина будет вам отправлена на электронную почту только после получения вами доступа в ЛК.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, работаем через наших партнеров.

Какие банковские карты я смогу принимать к оплате?

Международные карты VISA и MasterCard, включая VISA Electron и Maestro.

Могут ли клиенты интернет-магазина, находящиеся за пределами РФ, оплачивать покупки он-лайн банковскими картами?

Да, держатели международных банковских карт, находясь в любой точке мира, могут оплачивать покупки через сервис COOLPAY.

Где можно ознакомиться с полной информацией о тарифах?

Наши стандартные тарифы можно просмотреть по ссылке http://cool-pay.com/rates. Однако мы всегда готовы предложить индивидуальный подход в каждой конкретной ситуации

C какими CMS возможна интеграция?

Мы работаем со всеми популярными CMS-модулями.

Какие способы оплаты доступны для клиентов?

Наше основное направление – это банковские карты. При необходимости есть возможность подключения и электронных денег.

Нужно ли открывать новый счет для приема платежей на сайте?

Нет, в этом нет необходимости. Ваши средства приходят на ваш банковский расчетный счет.

Можно ли подключить в рамках одного договора прием платежей на нескольких интернет-сайтах?

Да, такая возможность есть. Для этого вам необходимо связаться со своим менеджером.

Можно ли изменить получателя платежей (юридическое лицо или ИП)?

Да, мы можем помочь вам в решении этого вопроса – свяжитесь со своим менеджером.

Сколько стоит картирдер?

Стоимость Chip&PIN-ридера для приема оплаты магнитными и чиповыми картами составляет 7 700 рублей. Актуальная стоимость ридера и комплектов всегда доступна на странице https://coolpay.ru/products

С какими смартфонами / планшетами работает картридер?

Список мобильных устройств совместимых с Chip&PIN-ридеромCHIP&PIN-ридер подключается по Bluetooth к устройствам на базе iOS,Android и Windows

iOS
iOS от 9 и выше / Bluetooth 4 и выше
Apple iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 plus
Apple iPad 3, 4, Mini, Mini 2

Android
Android от 4.0.4 и выше / Bluetooth 2.1 и выше
Windows Phone
Windows Phone 10 и выше / Bluetooth 2.1 и выше

Несовместим с устройствами:
Apple iPhone 4
Apple iPad 2

Что необходимо для подключения Торгового эквайринга через COOLPAY?

Что необходимо для подключения Торгового эквайринга через COOLPAY?
Для подключения через COOLPAY вам необходимо оставить заявку на нашем сайте. После этого наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, ответит на вопросы и при необходимости поможет вам пройти все этапы подключения.

Как быстро мы получим денежные средства на банковский счёт?

Как быстро мы получим денежные средства на банковский счёт? Денежные средства поступают на ваш расчётный счёт, на следующий рабочий день.

Нужно ли открывать новый счёт для подключения Торгового эквайринга?

Нет, в этом нет необходимости. Зачисление денежных средств происходит, без открытия р/с в Банке-эквайере.

Помогаете ли вы с подключением оборудования?

Наши специалисты подберут и установят оптимальное оборудование, а также осуществят его дальнейшее обслуживание. Проведут обучение ваших сотрудников и обеспечат рекламными материалами.

Сколько стоит оборудование?

Стоимость оборудования включена в комиссионную ставку.

С каким оборудованием вы работаете?

Мы предоставляем оборудование производства компании Ingenico Group следующих моделей: ICT250, IWL250, IPP и т.д.